Términos del servicio

Términos del Servicio – Guapa Wines

Al acceder y comprar en el sitio web de Guapa Wines, aceptas los presentes Términos del Servicio. Te recomendamos leerlos detenidamente antes de realizar una compra.

1) Identificación

Guapa Wines es una tienda online dedicada a la venta de packs de diseño preparados para regalo, consumo personal o experiencias compartidas, que pueden incluir vinos y otros productos seleccionados.

2) Uso del sitio

El uso de este sitio está permitido únicamente a personas mayores de edad.
Te comprometes a utilizar el sitio de forma responsable y a no realizar acciones que puedan afectar su funcionamiento o seguridad.

3) Productos y disponibilidad

Los productos ofrecidos corresponden a packs preparados según disponibilidad de stock.
Las imágenes son referenciales y pueden presentar variaciones menores en presentación o detalles, sin afectar la calidad del contenido.

Guapa Wines se reserva el derecho de modificar, reemplazar o descontinuar productos sin previo aviso.

4) Precios y pagos

Todos los precios están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen los valores informados al momento del checkout.
El pago se considera confirmado únicamente cuando ha sido aprobado por el medio de pago seleccionado.

5) Confirmación del pedido

Una vez confirmado el pago, recibirás un correo electrónico con el resumen de tu pedido.
Guapa Wines se reserva el derecho de cancelar pedidos en caso de errores evidentes de precio, falta de stock o imposibilidad de entrega, informando oportunamente al cliente.

6) Envíos y entregas

Los plazos de entrega son estimados y dependen de la modalidad seleccionada:

  • Same Day Delivery: disponible solo para packs seleccionados y pedidos confirmados hasta las 12:00 PM.

  • Envío estándar: plazo estimado de 24 a 48 horas hábiles.

Los detalles completos se encuentran en nuestra sección Política de Envíos.

7) Facturación

Si el cliente requiere factura, deberá indicarlo en las notas del pedido al momento de la compra, incluyendo RUT y datos de facturación completos.
En caso contrario, se podrá emitir boleta.

8) Cambios, devoluciones y reembolsos

Las condiciones para cambios, devoluciones y reembolsos se detallan en nuestra Política de devoluciones y reembolsos, la cual forma parte integral de estos términos.

9) Responsabilidad

Guapa Wines no será responsable por retrasos o incumplimientos derivados de causas ajenas a su control, como contingencias externas, fuerza mayor o errores en la información proporcionada por el cliente.

10) Modificaciones

Guapa Wines se reserva el derecho de actualizar o modificar estos Términos del Servicio en cualquier momento.
Las versiones actualizadas estarán disponibles en este sitio y entrarán en vigencia desde su publicación.

11) Contacto

Para cualquier duda, consulta o solicitud, puedes escribirnos a través de nuestra sección Contacto.